Положительные отзывы
Читайте внимательнее!!!
Просим Вас обратить внимание,что организация Экопласт (ИП Шмаков Д.В.)располагается по адресу г.Тула,ул.Филимоновская 24,стр.13!!!Мы не производим и не устанавливаем пластиковые окна!и отношения к "Экопласт Тула" не имеем!Отзывы о данной организации положительные и отрицательные оставляйте в другом месте!Наши клиенты нами довольны!Будьте внимательнее,когда оставляете отзывы.Не портите репутацию других фирм!Если есть какие то вопросы,наши контакты указаны,звоните!
Ужасное обслуживание клиента в компании Экопласт Тула.
После заключения договора и оплаты приехали мастера не в обещанные 10:00-11:00, а в после 15:00 час., куда-то их перед нашим заказом отправили срочно выполнять незапланированную работу. Сначала поставили подоконник и откосы очень криво в одной комнате (слишком много пены), заставили переделывать. Вокруг одного окна сделали "дырки с большой кулак", на второе окно надули пены, так, что стена стала выпуклой. Мы пригласили мастера, заставили переделывать, оборвали обои вокруг окна, так, что нужно делать ремонт, откосы и уголки декоративные привезли не из фирмы, а из магазина, самые дешевые и поставили их волнами и приклеили не везде. Когда я позвонила менеджеру, спросить, кто будет приклеивать декоративные уголки на откосы, она оказывалась понять какие уголки. Ко всему прочему, "эти специалисты" попортили нам мебель, откололи на панели комода кусок дерева (мебель дорогая), у них упали оконные блок, потому, что неаккуратно их поставили, и они завалились на пол. Теперь нам приходится делать ремонт в комнате, отдирать уголки и покупать нормальные уголки. Приходить они отказываются, договор написан только в их интересах, деньги были оплачены до монтажа, акт выполнения работ им не нужен. Если хотите помучиться, то пригласите ""Экопласт".
Отрицательные отзывы
Качество - кошмар
Не советую, монтаж отвратительный, потеплеет, буду сам переустанавливать, дыры с палец толщиной, залили силиконом, низ не пропенили, верх пропенили над козырьком, а не под ним. Такого монтажа еще не видел. На все вопросы один ответ \"вам перезвонят\" и тишина.
Такой вот случай. Отзывы на фирму Экопласт Тула.
Очень негативное впечатление от представителя компании. Стандартную квартиру с эркером в панельном доме замерщик превратил в сверхсложный объект. Якобы? окно эркерное могут заменить только супер-профи, которых в фирме только одна бригада. Изрисовал ручкой балконный блок, который мы не уверены, что будем менять. Отковырял отделку у другого окна, якобы, проверить, что там пеной окно залито - теперь там дырка и нужно или исправлять, или уже без вариантов менять еще одно окно. Попутно вежливо, но "экспертно" хая все, что можно, по формату "ой, квартиры сейчас никому не нужны, да и ваш евроремонт тоже не нужен". При запросе же о цене новой отделки лоджии (если окна ПВХ) начал учить, что нужно оставить все как есть (хотя логично, что как есть - нас уже не устраивает). Тихий ужас.
Отзыв на компанию Экопласт Тула. Никогда никому не посоветую
Доставка работает отлично но дальше доставки это "отлично" не ушло.
В первый же день прибывания монтажной бригады фирмы "Экопласт" Тула в моем доме я понял что очень сильно ошибся в выборе компании.
9 утра - приехал один монтажник который даже не смог разобраться куда и какое окно ставить (у меня было 4 позиции нестандартных окон). Окна большие, тяжелые вообщем заставило задуматься о квалификации сотрудника и его возможностях. Позвонил в офис для уточнения, обещали две бригады по два человека, но к моему сожалению внятного ответа не получил.
К двум часам приехал второй монтажник и тут понеслось все самое интересное, выяснилось что тот кто приехал первый не имеет почти опыта, что он что то не так сделал, что теперь надо думать как все исправлять.
Итог:Установили только одно за день и то не полностью. Дальше хуже слышу из комнаты доносится крик о том что нужно искать выход из ситуации но что один из монтажников отвечает что сейчас сделаем и никто не "спалит" и ничего ему за это не будет. после чего вообще покинул квартиру на 3 часа (вообщем до конца рабочего дня )
11 июня началась установка окон и закончилась она 17 июня.
Монтажники Лаялись между собой как собаки.
После первого дня работы монтажников позвонил в офис создали претензию, просил не присылать мне одного из сотрудников так как считаю его не квалифицированным и не умеющим работать. УВЫ из офиса не ответа ни привета. Ни мне, не сотрудникам.
Грязь по всей квартире.
В итоге после установки окон.
1)откосы и углы в отвратительном состоянии не стыкуются друг с другом.
2)силикон весь лопнул уже на утро, подоконник заляпан этим же силиконом, + к этому он не ровно нанесен и желтого цвета ( по этому о эстетики говорить душа болит.)
3)Откосы поцарапаны, местами треснуты и неровно отрезаны по отношению друг к другу.
4)фасад здания разрушен и часть под отливом в строительной пене.
5)стены под подоконником закиданы штукатуркой "тяп-ляп"
Вообщем можно много еще перечислить.
Звонили с контроля качества, обещали прислать 25 Июня человека, так никого и не было!
на официальную почту выслал от себя официальное письмо с фотографиями
о рассмотрении моего дела.
Если же так и останется придется заказывать экспертизу и обращаться в суд, деньги не малые и очень обидно что так получается - хотя корю себя что читаю отзывы и не делаю выводы. А всем читающим хочу пожелать не связываться с компанией Экопласт Тула! может быть окна и хорошие но увы монтаж и внешний вид заставляет тратить нервы. Буду Информировать о том что будет дальше. На днях буду писать официальное обращение в компанию в письменном виде в офисе - хочу что бы этой проблеме присвоили номер входящего письма и начали разбор полетов.
Лучше обратиться в другую компанию
Друзья, подумайте прежде чем связывать себя договорными отношениями с этой замечательной организацией (Компания "Экопласт" Тула). Заключил договор 8 августа, на этапе до получения денег все отвечали и перезванивали, как только были получены деньги выяснить, что с моим заказом стало не возможно. за последнюю неделю звонил 7 раз чтобы просто понять, что с моим заказом и никто ничего сказать не может. Сегодня выясняется, что за 3 недели выпустить 3 окна они не успеют, нужна еще неделя ...
В итоге экономия по сравнению с другими производителями минимальная, а сроки которые у многих составляют 7 дней не выдерживаются и самое главное нет возможности получить никакой информации, обещают перезвонить и не перезванивают...
В итоге простаивающий объект и потеря денег вместо экономии ...
Сложности с установкой
Заказала в компании Петроокна окно в комнату. Сегодня должны были привезти заказ в середине дня, однако уже вечер, а моего окна нет! Очень неприятная ситуация, и уже начинаю нервничать. Положилась на солидное имя фирмы, а тут такое. Хочется верить, что это какая-то ошибка, иначе совсем грустно становится. Самое интересное, что все мои друзья отговаривали меня покупать у них окна, но я все равно решилась.. теперь уже начинаю об этом жалеть.
Срыв сроков изготовления и установки
Компания не работает. К огромному моему сожалению заключила с ними договор. После просрочки более месяца мне привезли таки конструкции и остеклили ПОЛОВИНУ балкона. Вторую половину жду уже второй месяц. С ужасом думаю о том, сколько времени уйдет на обшивку. Не хочу даже и писать о том, сколько времени уходит на звонки в данную компанию, причем результат всегда один - ложные данные в отношении сроков выполнения работ.
Обманывают со сроками
Отвратительная компания Экопласт Тула! Нам привезли окна на 2 лоджии, расставили по всей комнате, а устанавливать на следующий день не пришли, если бы не стали звонить и ругаться, то наверное и не вспомнили бы про нас. Этого мало. Оказалось, что замерщик не рассчитал с крепежом для подоконников, и стеклопакет привезли со сколом и установка до конца осуществлена быть не может. Итог: прошёл месяц, а нам ничего так и не сделали, стеклопакет не поменяли и подоконники так и лежат на полу. Я не однократно звонила по всем телефонам организации "Экопласт" и слышу только одно мы передадим вашу заявку, вам перезвонят и дальше ни звонков ни писем, просто игнорирование. Хочется как-то за свои деньги получать качественные услуги.
Работники слишком большого мнения о себе
Приглашённый замерщик "Экопласт" прибыл в указанный период времени и сразу стал заниматься делом - снимать размеры окон, а также выяснять, как установлено старое деревянное окно. Выяснилось, что оконная рама вделана в панель, а для разборки/установки рам необходимо подрубать откосы. Такую работу их монтажники окон делать отказываются и поэтому он прекращает свою работу. Он также объяснил, что какому-то замерщику пришлось выполнять такую вырубку своими руками. Между тем, в нашей панельной пятиэтажке не сносимой серии, треть старых окон уже заменена! Стало быть, другие фирмы делают такую "грязную" работу, а "Экопласт" отказываются. Я позвонил на фирму - там подтвердили, такую работу их монтажники не выполняют. Получается, что персонал диктует условия руководству - что они будут делать, а от чего отказываются???
Халтура!
Все, что можно было сделать не так, все сделано: размер отливов, пороги у дверей, безобразный монтаж отливов, а самое главное, вместо 2-х камерных пакетов, поставили 1-но камерные и говорят, что это и заказали. И смех и грех. Придется решать этот вопрос через суд, ибо по хорошему они не хотят.
Никому не советую обращаться в фирму Экопласт Тула по поводу заказа окон
С момента заказа и предоплаты окон прошло более 3-х недель! До выезда замерщика обещанный срок выполнения работ был до 8 дней. При подписании заказа - этот срок увеличился до 2-х недель. Через 2 дня нам уезжать, окна, насколько понимаю, нам никто делать не собирается. По телефону предупредили, что процедура возврата денег - дело долгое.
Мне жаль, что отрицательные отзывы по компании "Экопласт", которых явно больше чем положительных, я читаю только сейчас, когда захотелось оставить свой отзыв. Всем очень не рекомендую пользоваться услугами компании "Экопласт"! Цены у них, кстати, среднерыночные. Мой договор: 8714.
Горе-контора
Сам несколько лет работал монтажником и очень тщательно подходил к выбору фирмы, которая будет устанавливать мне окна и , к сожалению, ошибся) окна Solar, сумму заплатил, договор подписал, все как положено. замеривать стал сам, ну на всякий случай. я ни в коем случае не сомневался в профессионализме их замерщика до прихода их монтажников, но хочешь что-то сделать хорошо, сделай сам. Я бы и монтажом сам занялся, да времени не было и ребенок родился, с ним нужно было сидеть. Короче, дождался я рабочей бригады и благополучно ушел в другую комнату, развлекать карапуза. через час решил проверить, как идут дела. Честно, и смех и грех, но то, что я увидел, было просто нечто))) они вставили пустую раму, запенили ее, потом сделали откосы и подоконники)) я спросил, почему стеклопакет не вставили с рамой-то - "так надо", ответили они. Ладно думаю, может пока не работал что-то изменилось, ушел обратно в комнату. Еще через полтора часа они вставили стеклопакет, который по непонятным причинам болтался в раме, как гвоздь в стакане) Звоню на следующий день в компанию, растолковываю ситуацию, прошу у них их же "Гарантийное и сервисное обслуживание", на что мне отвечают - "ждите эксперта в течении 10 дней". Ага, а эти 10 дней "что мне снег, что мне зной", ведь у меня недоделанные окна с болтающимися стеклами)) Вообщем, пришлось таки вызывать товарища и делать работу самому (ну и новые окна заказать, естественно). Сами судите, стоит заказывать у них установку или нет))