Хамство оператора
Добрый день! ул. Вильямса д.16 подъезд 5, не работает домофон с 1 января. В праздничные дни ваш телефон не отвечал. Сегодня позвонила вам, cообщить о проблеме. Девушка оператор, разговаривала на повышенных тонах. Объяснила, что сегодня пятница. Надо звонить было бы в понедельник. Я все понимаю, везде есть свои трудности. Но оператор не имеет право хамить и бросать трубку, когда звонят ваши клиенты. И слышать в ответ фразы - я вам ничего не делаю, сегодня пятница делать ничего не будем. Научите своих сотрудников работать с претензиями. И объясните , что она за это получает зарплату. с ув. ваши клиенты с ул. Вильямса.